Le 12 décembre 2022 | Accessibilité, Service aérien, Magasiner. Manger. Se détendre, Communiqués de presse YEG

Graphique de l'événement médiatique Fêtes YEG


YEG partage avec joie les conseils aux voyageurs pendant les Fêtes

Edmonton International Airport shares tips and tricks for smooth travel at the airport this holiday season

December 12, 2022 (Edmonton, AB) – Edmonton International Airport (YEG) is celebrating this holiday season with the return of travel! YEG has tips, tricks and helpful reminders to help you get through the most wonderful – and busiest – time of year at our region’s airport.

"We are so excited to welcome back local and global passengers travelling through YEG this holiday season. The holidays mean more vacations and more visits with family and friends, and that means a busier airport. Make sure you check your flight schedule before leaving, arrive early and enjoy the incredible shopping, dining and entertainment at YEG."
–   Steve Maybee, Vice President of Operations, Infrastructure and Corporate Communications

Arrive early, depart on time
The number of travellers in the airport is expected to increase during the holiday season and YEG wants to make sure travellers are prepared for the busiest time of year. Our Security Partners will be working diligently, but more people can create longer lines and more time. Most holiday flights are full so if you miss your flight, you may not be able to rebook. YEG recommends that you arrive two hours before domestic departure times and three hours before international departures so you have plenty of time to check in and get to your gate.

The airport has volunteers and staff ready to help you check in, check your baggage and clear security easily.

  • Use airlines’ online check-in services and print or download your boarding passes ahead of time and then tag your own bags at an airport kiosk to save time
  • The Canadian Air Transport Security Authority (CATSA) has a list of items you can and cannot bring in carry-on or checked luggage and online wait times
  • Trusted Travellers and NEXUS card holders can enjoy faster entrance to security by using the Trusted Traveller security line
  • Book your spot at Central Security ahead of time with YEG EXPRESS
    • YEG EXPRESS will be unavailable during December 21 – 27 and will reopen on December 28 at 4:30 am
  • From restaurants to check-in counters, YEG’s terminal map can help you find your way

Shopping and dining
With more than 50 shops, restaurants and services, you will never be stuck for a gift idea or tasty meal at YEG. If you arrive early, your last-minute holiday shopping is in hand.

Join flyeia.com/rewards today and enjoy these benefits:

  • Be automatically entered to win our monthly prizes
  • Enjoy flight deals, announcements and contests, and discounts on parking, shopping and dining at YEG

YEG is committed to creating an Airport for Everyone, where everyone feels safe and welcome. We have multiple programs intended to assist our passengers and ensure everyone has a great experience. From curbside assistance to apps for those who are blind or have low vision (Aira App) to the Hidden Disabilities Sunflower program for those with invisible disabilities, YEG aims to create a barrier-free experience for all.We are also committed to providing an accessible online experience for our passengers. Our website and social media are available in French, and our website has a new accessibility tool called Max Access to cater the website to your needs:

  • Look for this symbol on the bottom right-hand side.

Art and Entertainment
This winter we are excited to bring back complementary musical performances throughout the terminal, friendly pups to greet you and make your time at YEG even more enjoyable, and dedicated volunteers to assist you on your journey and beyond. Détendez-vous avant votre vol et profitez de l'ambiance à YEG. There are even school choirs each morning and afternoon, weekdays until December 16.

YEG also has a selection of art displays that would make any gallery proud, and our very own short story dispenser.

YEG recently opened a first for Canadian airports: an immersive Indigenous experience and retail space open year-round. The Indigenous Interpretative and Retail Centre at YEG is one way of demonstrating the airport’s commitment to cultural and economic reconciliation and being an Airport for Everyone. L'espace a été conçu et créé de manière authentique et réfléchie, avec les conseils de nos partenaires et collaborateurs autochtones. In the space, travellers can also purchase a variety of traditional and contemporary Indigenous-made products using scannable QR codes and direct shipping.

Free Wi-Fi and charging stations are also available at YEG.

Customer Service
Every stage of your vacation should be stress-free, and YEG is there when you need us the most.

The Information Booth will remain open between 8 am and midnight, daily, during the holiday season.

Getting here
Chez YEG, nous nous occupons de vos déplacements aériens comme terrestres. Our Ground Transportation Office can help you find the most convenient transportation to and from the airport (Phone: 780 890 8553, ext.1 or Toll free: 1 800 268 7134).

From first-class valet service at Priority Valet to affordable surface lot parking at jetSet Parking, YEG has a parking spot for every need. Explore our parking options and make your reservation at flyeia.com/parking.

This holiday season, book online and save 10 % at Value Park with promo code SANTA.

No matter where you park at YEG, we’ll boost your car, refill your tires, help find your car or dig you out for free if you need it – 24/7. Call YEG Park Assist any time at 780 890 8983.

Coat Check
Check your coat before you go with YEG’s coat check service! The Priority Valet office on the departures level offers a free coat check service to customers who have parked at jetSet, Value Park, Easy Parkade or Priority Valet.

Show the Priority Valet office representative proof of your online parking reservation or the parking ticket that was dispensed upon entering the parking area. Didn't park on-site? Don't worry! You can still check your coat for 2 $ per item per day.

Arriving back at YEG

  • If arriving from another airport, YEG’s US Connections service will transfer your bags directly to your US connecting flight, allowing you to check in with ease and then relax.
  • When returning to Canada, the Canada Border Services Agency (CBSA) Primary Inspection Kiosks mean that you no longer have to fill out a customs card. Before you fly, download the ArriveCAN mobile app from CBSA and you can fill out the information on your phone before you arrive, or just enter the information into the Kiosks.

Cité de l'aéroport
There is plenty of shopping and entertainment at YEG before you even get to the terminal, so leave yourself a little extra time to visit Costco or the Premium Outlet Collection, visit the Century Mile Racetrack and Casino or even stay at the Renaissance Edmonton Airport Hotel or the Fairfield by Marriott.

Wherever your holiday travels take you, YEG is here to help. Happy holidays from our family to yours.

About Edmonton International Airport
Edmonton International Airport (YEG) is a self-funded, not-for-profit corporation driving economic prosperity for the Edmonton Metropolitan Region and beyond. YEG is Canada's fifth-busiest airport by passenger traffic and the largest major Canadian airport by land area, generating an economic output of over 3 $.2 billion and supporting over 26 000 jobs pre-pandemic. From sustainability initiatives like Airport City Sustainability Campus to being the first airport in the world to sign The Climate Pledge and the first in Canada to begin regularly scheduled drone delivery operations, YEG is a global leader in the aviation industry. YEG approaches equity, diversity and inclusion by creating 'an airport for everyone.'

For more information, please visit: flyeia.com, follow @flyeia on Twitter, Instagram, LinkedIn or Facebook

Contact médias :

Graphique de l'événement médiatique Fêtes YEG

YEG offre des conseils de voyage pour les Fêtes

L’Aéroport international d’Edmonton donne des conseils et des astuces pour faciliter les déplacements à l’aéroport pendant la période des Fêtes

12 décembre 2022 (Edmonton, Alberta) – L’Aéroport international d’Edmonton (YEG) célèbre la saison des Fêtes avec le retour des voyages! YEG propose des conseils, des astuces et des rappels utiles pour aider à vivre la période la plus merveilleuse – et la plus occupée – de l’année à l’aéroport de la région.

« Nous sommes ravis d'accueillir de nouveau les passagers.ères locaux.ales et internationaux.ales qui passent par YEG pendant la période des Fêtes. Les Fêtes sont certes synonymes de plus de vacances et de plus de visites à la famille et aux ami.e.s, mais aussi d'un aéroport plus occupé. Assurez-vous de vérifier votre horaire de vol avant de partir, arrivez tôt et profitez des incroyables magasins, boutiques, restaurants et divertissements que YEG a à offrir. »

  • Steve Maybee, vice-président, Exploitation, Infrastructure et Communications de l’entreprise

Arriver tôt, partir à l’heure
Pendant la période des Fêtes, le nombre de voyageurs.euses devrait augmenter et YEG veut s’assurer qu’elles et ils sont prêts pour la période la plus occupée de l’année. Les partenaires en matière de sécurité travailleront avec diligence, mais plus de personnes peut représenter des files et des périodes d’attente plus longues. La plupart des envolées des Fêtes sont pleines. Si vous ratez votre envolée, il se peut que vous ne puissiez pas en réserver une autre. YEG vous recommande d’arriver deux heures avant les départs nationaux et trois heures avant les départs internationaux, afin de disposer de suffisamment de temps pour vous enregistrer et vous rendre à votre porte.

L’aéroport compte des bénévoles et du personnel prêt.e.s à vous aider à vous enregistrer, à enregistrer vos bagages et à passer facilement le contrôle de sécurité.

  • Servez-vous des services d’enregistrement en ligne des compagnies aériennes et imprimez ou téléchargez vos cartes d’embarquement à l’avance, puis étiquetez vos propres bagages à une borne à l’aéroport pour gagner du temps
  • L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) propose une liste des articles que vous pouvez et ne pouvez pas emporter dans les bagages de cabine ou les bagages enregistrés et une liste des temps d’attente aux aéroports.
  • Les voyageurs.euses dignes de confiance et les détenteurs.rices d’une carte NEXUS peuvent bénéficier d’un passage plus rapide aux contrôles de sécurité en utilisant la file de sécurité réservée aux voyageurs dignes de confiance
  • Réservez à l’avance votre place dans la file du contrôle de sécurité central grâce à YEG EXPRESS.
    • Le service YEG EXPRESS ne sera pas offert du 21 au 27 décembre et rouvrira le 28 décembre à 4 h 30.
  • Des restaurants aux comptoirs d’enregistrement, la carte de l’aérogare de YEG peut vous aider à trouver votre chemin

Magasiner et manger
Avec plus de 50 boutiques, magasins, restaurants et services, vous ne serez jamais à court d’une idée de cadeau ou d’un repas savoureux à YEG. Si vous arrivez tôt, vos achats de dernière minute pour les Fêtes sont à portée de main.

Devenez membre dès aujourd’hui de voyageryeg.com/récompenses et profitez de ces avantages :

  • Inscription automatique pour courir la chance de gagner nos prix mensuels
  • Offres d’envolées, annonces et concours ainsi que réductions sur le stationnement, les achats et les repas à YEG

YEG s’engage à créer un aéroport pour tout le monde, où chaque personne se sent en sécurité et bienvenue. Plusieurs programmes sont destinés à aider nos passagers.ères et à faire en sorte que chacun.e vive une bonne expérience. De l’assistance en bordure de trottoir aux applications pour les personnes aveugles ou ayant une faible vision (appli Aira) en passant par le programme Hidden Disabilities Sunflower (tournesol des handicaps cachés) pour les personnes ayant un handicap invisible, YEG vise à créer une expérience sans obstacles pour tout le monde.

Nous nous engageons également à offrir une expérience en ligne accessible à nos passagers.ères. Notre site web et les médias sociaux sont offerts en français, et notre site Web dispose d’un nouvel outil d’accessibilité appelé Max Access pour adapter le site à vos besoins :

  • Recherchez ce symbole en bas à droite .

Art et divertissements
Cet hiver, nous sommes ravis de vous proposer de nouveau des spectacles musicaux dans toute l’aérogare, des chiots sympathiques qui vous accueilleront et feront de votre séjour à YEG un séjour encore plus agréable et des bénévoles dévoué.e.s pour vous aider pendant votre voyage et autres. Détendez-vous avant votre envolée et profitez de l’ambiance à YEG. Et tous les matins en semaine jusqu’au 16 décembre, vous pourrez même assister à des chorales scolaires.

YEG propose également une exposition d’œuvres d’art qui feraient la fierté de n’importe quelle galerie, et notre distributeur de  récits.

YEG a récemment ouvert une première pour les aéroports du Canada : une expérience autochtone immersive et une zone de vente au détail ouverte toute l’année. Le Centre d’interprétation et de vente au détail autochtone de YEG se veut une façon pour l’aéroport de démontrer son engagement envers la réconciliation culturelle et économique et qu’il est un aéroport pour tout le monde. L’espace a été conçu et créé de manière authentique et réfléchie, avec les conseils de nos partenaires et collaborateurs.rices autochtones. Dans cet espace, les voyageurs.euses peuvent également acheter une variété de produits traditionnels et contemporains fabriqués par des Autochtones, grâce à des codes QR balayables et à une livraison directe.

Une connexion Wi-Fi gratuite et des stations de recharge sont également offertes à YEG.

Service à la clientèle
Chaque étape de vos vacances devrait être exempte de stress, et YEG est là quand vous avez le plus besoin de nous.

Le comptoir d’information restera ouvert entre 8 heures et minuit, tous les jours, pendant la période des Fêtes.

Pour s’y rendre
À YEG, nous vous transporterons, par voie aérienne et au sol. Notre bureau des transports terrestres peut vous aider à trouver le moyen de transport le plus pratique pour vous rendre à l’aéroport et en revenir (tél : 780 890 8553, poste 1, ou sans frais : 1 800 268 7134).

Du service de voiturier de première classe à Priority Valet au stationnement abordable en surface chez jetSet Parking (en anglais), YEG a une place de stationnement pour chaque besoin. Explorez nos options de stationnement et faites votre réservation sur voyageryeg.com/stationnement.

Aux Fêtes cette année, réservez en ligne et économisez 10 % au stationnement Value Park grâce au code promotionnel SANTA.

Peu importe où vous vous stationnez à YEG, nous rechargerons votre batterie, ajouterons de l’air à vos pneus, vous aiderons à retrouver votre voiture ou vous sortirons de la neige gratuitement si vous en avez besoin, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Communiquez à tout moment avec YEG Park Assist, au 780 890 8983.

Laissez-nous votre manteau avant de partir, au service de vestiaire de YEG! À l’étage des départs, le bureau du service Priority Valet offre un service de vestiaire gratuit aux client.e.s qui ont stationné leur véhicule auprès de jetSet (en anglais), de Value Park, d’Easy Parkade ou de Priority Valet.

Présentez à la personne préposée du bureau du service Priority Valet la preuve de votre réservation de stationnement en ligne ou le billet de stationnement qui vous a été remis à votre entrée dans la zone de stationnement. Vous n'avez pas stationné votre véhicule sur place? Pas de soucis! Vous pouvez toujours laisser votre manteau en consigne pour 2 $ par article et par jour.

Retour à YEG

  • Si vous arrivez d’un autre aéroport, le service US Connections de YEG transfère vos bagages directement à bord de vol de correspondance américain, ce qui vous permet de vous enregistrer facilement et de vous détendre.
  • À votre retour au Canada, les bornes d’inspection primaire de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) signifient que vous n’avez plus à remplir de carte de douane. Avant de vous envoler, téléchargez l’application mobile ArriveCAN de l’ASFC et vous pourrez remplir les renseignements sur votre téléphone avant votre arrivée, ou simplement les inscrire aux bornes.

Cité de l’aéroport
On trouve beaucoup de magasins et de divertissements à YEG, et ce, avant même d’arriver à l’aérogare. Donc prévoyez un peu de temps supplémentaire pour vous rendre à Costco, au centre Premium Outlet Collection (en anglais) ou au complexe Century Mile Racetrack and Casino (en anglais) ou encore pour séjourner à l’hôtel Renaissance Edmonton Airport Hotel (en anglais) ou Fairfield by Marriott (en anglais).

Où que vos vacances des Fêtes vous mènent, YEG est là pour vous aider. Joyeuses Fêtes de notre famille à la vôtre.

Au sujet de l’Aéroport international d’Edmonton

L'Aéroport international d'Edmonton (YEG) est une société autofinancée sans but lucratif qui favorise la prospérité économique de la région métropolitaine d'Edmonton et d'ailleurs. YEG est le cinquième aéroport du Canada en ce qui concerne le trafic de passagers.ères et le plus grand aéroport canadien en matière de superficie. Avant la pandémie, il générait une production économique de plus de 3,2 milliards de dollars et appuyait plus de 26 000 emplois. Qu'il s'agisse d'initiatives de durabilité comme le Campus de durabilité de la Cité de l'aéroport, d'être le premier aéroport au monde à signer The Climate Pledge et d'être le premier aéroport au Canada à commencer des activités régulières de livraison par drone, YEG est un leader mondial dans l'industrie de l'aviation. YEG aborde l'équité, la diversité et l'inclusion en créant « un aéroport pour tout le monde ».

Pour obtenir de plus amples renseignements, consulter voyageryeg.com ou suivre @VoyagerYEG sur Twitter ou Facebook, @voyageryeg sur Instagram ou l’Aéroport international d’Edmonton sur LinkedIn.

Personne-ressource pour les médias :