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Un aéroport pour tous

Plan d'accessibilité des passagers 2023 à 2026

A l'aéroport international d'Edmonton (YEG), nous croyons que tout le monde devrait avoir accès à une expérience de voyage accessible et sans obstacle. Nous savons que plus de 8 pourcent des personnes ayant un handicap, visible ou invisible, ont besoin d'aide à l'aéroport. Au fil des années. hous avons entrepris d'améliorer l'accessibilité, mais aujourd'hui plus que jamais, nous transformons nos engagements en matière d'accessibilité en tâches concrètes et réalisables qui visent à faire du voyage à YEG une meilleure expérience pour tout le monde. Grâce à nos partenariats de confiance, à notre personnel dévoué et à nos passagers qui rendent YEG possible, nous mettons en ceuvre des initiatives centrées sur la personne. Pour nous, il s'agit d'ouvrir la voie en tant qu'espace inclusif et orienté vers la communauté, qui favorise les relations durables qui rassemblent les gens, où qu'ils soient. YEG est votre connexion fiable vers tous les endroits où vous devez vous rendre.

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En savoir plus (Français)

Toute personne, y compris les passagers et les employés, est invitée à laisser ses commentaires sur notre plan d'accessibilité et/ou ses remarques sur les obstacles rencontrés à YEG. Vous pouvez nous contacter personnellement ou anonymement en utilisant l'adresse courriel, le numéro de téléphone ou l'adresse postale indiqués ci-dessous, en soumettant un formulaire de commentaires en ligne sur notre site Web ou sur nos médias sociaux par messagerie directe (liens fournis ci-dessous). Nos options de commentaires fournissent un accusé de réception et peuvent ainsi préserver l'anonymat.

Les commentaires concernant la mise en place du plan d'accessibilité et/ou les obstacles rencontrés avec YEG sont reçus, examinés et consignés par le gestionnaire de l'expérience des passagers et des services dans l'aérogare. Les réponses seront fournies en temps utile, sauf si l'envoi de commentaires est réalisé de manière anonyme.

 

Adresse postale:Département de l’expérience passager1, 1000 Airport RoadAéroport international d’Edmonton (Alberta)T9E 0V3 Canada
Numéro de téléphone:780 890 8382
Adresse courriel:Gestionnaire, Passenger Experience and Terminal Services (Expérience des passagers et services dans l'aérogare)feedback@flyeia.com

Si vous avez besoin d'un format alternatif de cette description du processus d'envoi de commentaires, veuillez nous joindre en utilisant l'une des méthodes énumérées ci-dessus.

Commentaires

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Sur demande, un autre format accessible (par exemple, imprimé, gros caractères, braille, format audio ou format électronique compatible avec une technologie d'adaptation) de ce plan sur l'accessibilité ou de la procédure de rétroaction peut être fourni en nous contactant à l'adresse postale, au numéro de téléphone ou à l'adresse courriel indiqués ci-dessous, ou par l'intermédiaire de tout autre lien fourni sur cette page.
Adresse postale:Département de l’expérience passager1, 1000 Airport RoadAéroport international d’Edmonton (Alberta)T9E 0V3 Canada
Numéro de téléphone:780 890 8382
Adresse courriel:Gestionnaire, Passenger Experience and Terminal Services (Expérience des passagers et services dans l'aérogare)feedback@flyeia.com